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让商会“活动”创造价值

12-11 17:18
核心提示:  一个商会社团组织从发起、酝酿、筹备到注册成立,仅仅是万里长征走完了第一步。接下来,如何组织活动、发展会员、对外联络、健康运行、树立形象、打造品牌,才是真正检验商会团队的试金石。  商会服务重点在商,服务核心在人,服务关键在会。商会要多开
   一个商会社团组织从发起、酝酿、筹备到注册成立,仅仅是万里长征走完了第一步。接下来,如何组织活动、发展会员、对外联络、健康运行、树立形象、打造品牌,才是真正检验商会团队的“试金石”。
  商会服务重点在“商”,服务核心在“人”,服务关键在“会”。商会要多开会才叫会,而“会”在某种意义上,就是活动。商会活动不同于政府公务活动,也有别于企业商业活动,它具有社团组织和俱乐部活动特点。活动本身不是目的,借助活动发展新会员、巩固老会员、提升商会品牌、树立商会形象、打造商业文化,才是真正目的。
  商会活动“有比无好、多比少好、优比差强”。北京山东企业商会自2011年10月份开始,尝试连续每周末举办沙龙活动,在“无场地、无经费、无嘉宾”情况下,积极创新,截至2014年6月初,已经举办了119期,有近两万人次参与,通过沙龙活动发展商会各级会员100多家。
  每一个强大的商会品牌背后,总有N个成功的活动。商会活动的规模大小、人数多少、经费多寡、主题新旧等固然重要,但活动的频率、质量和效果,则起到关键作用。频率解决的是“存在感”、质量解决的是“认同感”,效果是满足“成就感”。
 
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  商会活动要有创新与实践
 
  商会活动谁来办?办什么?如何办?有乐观派和悲观派两种,乐观派重点放在执行上,普遍认为:活动创意无标准可循,活动执行可以标准化、工序化。悲观派放在策划上,认为主题是活动的灵魂,内容大于形式。一个活动主要有“五大要素”:组织人、时间、地点、人物、主题。在商会活动主题普遍匮乏的前提下,前四个要素都可以作为活动主题来延伸、拓展。
  活动成败的关键在于组织人。首先一定要做自己的活动。切勿“种了别人地,荒了自己的田”,学会“拒绝诱惑”,增强“内生动力”,少些“搭便车”心理,别人的活动再成功,也终属于别人,自己的活动再失败,也是自己的付出。商会活动独家主办最好,两家最优,三家应占主导者,多家则可忽略。其次一定要有自己的活动。“有”是别人不能做、做不了、做不好的独家活动,具有不可复制、不可超越、不可替代性,比如北京广西企业商会主办了两届“全球桂商发展论坛”,北京山东企业商会发起举办了“京津冀山东企业展览会”。最后一定要掌控好活动。成功的活动背后是看不见的掌控力,在合办活动中,如果没有掌控力、话语权或极不对等,要么做嫁衣,要么当花瓶。
  什么时间举办什么样的活动,是商会举办活动的秘密武器。大家不会以为主题不新而排斥。围绕国家重大政治生活、社会事件可以开展的主题:全国两会期间与全国两会代表委员座谈,学习党的重要会议精神,国家出台重要政策解读,邀请重大事件当事人(英模人物)举行报告会,向“特定事件”或灾区爱心捐赠等等。此外,也可以围绕会员“企业时间”开展的主题:企业开业、乔迁、上市、周年庆典,新产品上市会,企业家生日酒会等等。
  商会活动主题也可以因地而生、因地制宜。特定的环境不仅是活动主题有益补充,也可独立成章。远到走出国门,海外游学,投资创业、提高视野;近到国内知名企业、地方政府、著名高校,学习观摩、培训充电、投资考察,寓教于游;小到户外景点、村寨农家、田间地头、工厂车间,亲近自然、户外健身、拓展拉练、修身养性。实践证明,选择正确的活动场地就意味着活动成功了一半,山东商会两年间组织了六次游学沙龙,分别在北京近郊、河北张家口、天津蓟县,每次游学,均设置了4-8小主题,囊括:旅游、民俗、投资考察、企业观摩、登山徒步、户外拓展、国学、创业训练营、爱心公益、爱国教育、联欢等主题,做到边游边学,收获全程。
  实践证明,企业多关心的是“成长”、企业家多关心的是“学习”。围绕企业行业,北京山东企业商会先后举行了金融、创业投资等行业主题沙龙;围绕企业经营行为,举行了法人总裁座谈、财富论坛、项目路演等主题沙龙;围绕企业家自身,举行了报告会、读书会、演讲会、文艺汇演等主题沙龙。
  作为商会活动的“试验田”,山东商会每周一期的沙龙活动,面临无“场地、经费、嘉宾和工作人员”诸多挑战,通过创新,借力而行,用“到不同的企业单位做活动”的“流动场地”替代固定场地;用“联办、协办、赞助”的商业化运作、个性化定制方式解决无活动经费困境;用“纯沙龙活动,无就餐”取代传统的“逢会必宴请”;用“承办、赞助或轮流坐庄制”替换无门槛的“AA制”;用“挖掘每人潜力,重交流互动分享”改变以往的“邀请重要嘉宾”惯例;借助“微信、微博、QQ群、电邮、短信、网站”等工具搜集整理“嘉宾大数据”解决参与者的广泛性和集中度;用“活动顾问、核心志愿者”克服无外脑、工作人员少的尴尬。总之,借助一切可以借助力量,不拘一格,扬长避短。
 
  互动性是活动成功的重要指标
 
  面临各种不确定性,但完整的活动评估体系将有助于建立一个包含了基本特征描述和重要统计数据的活动执行档案数据库,通过诚实和批评地评估来让人们了解活动的实际效果、利益和局限性,并以此来逐渐建立活动的品牌、信誉和价值。
  谁来参加?而不是拟邀请,拟参加,以实际到达率为准。不少活动宣传推广时,罗列一些重要嘉宾名单吸引参与活动者,结果现场发现大相径庭。活动也是一门遗憾的艺术,因为它总会有缺憾,一些细节的疏忽,甚至一句不经意话语会成为无法弥补和挽回的遗憾。商会活动中“失约、缺席、早退”及“参加一两次活动则不再参加”现象,属于活动流失率。流失率越大,组织粘性越低。
  强大的互动性是活动成功的一个重要指标,没有互动则没有参与度。活动互动率的计算方式为:参加活动的人与活动设置版块进行互动的次数除以参加的人数。互动率比值越低,越说明活动参与度越低,更多情况是一个人在唱独角戏,“台上一人讲,台下大家听”;互动率比值越高,说明参与性越强。
  实践证明,一个成熟的商会手中均有“大数据”,其中仅社会资源一项,就汇聚着政府、企业、人力、信息、社团、金融、法律、媒体、艺术等各类“海量”资源,如何做单一行业活动,邀请到行业最顶级配置,形成“超级圈层”?如何跨界做活动,让所有行业融会贯通,互惠互利?继而转化为生产力,改善资源配置效率,解决信息不对称,有效节约交易成本等等,取决于整合力的高低。山东商会近年来既发起成立金融、法律、保健、媒体、教育等专业委员会(俱乐部),又组织了户外健身、读书会、女企业家、创业营、高球队等综合类群体,通过网络线上交流和线下活动互动,进行了有效的整合。
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